Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Société : Cervinea
Date d'entrée en vigueur : 31 août 2025
Préambule
La protection de vos données personnelles constitue une priorité fondamentale pour Cervinea. La présente politique détaille les modalités de collecte, d'utilisation, de partage et de protection des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site https://cervinea.com
Article 1 - Données collectées
Cervinea collecte les informations suivantes dans le cadre de vos interactions avec notre plateforme :
Données d'identification
Nom et prénom
Adresse postale complète
Adresse électronique
Données de transaction
Informations de paiement (traitées par nos prestataires certifiés)
Historique des commandes d'étendoirs à linge
Données techniques
Adresse IP
Données de navigation et cookies
Informations sur l'appareil utilisé
Article 2 - Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont exclusivement utilisées aux fins suivantes :
Traitement et exécution des commandes d'étendoirs à linge
Expédition et livraison des produits
Envoi de confirmations et notifications de suivi
Support client et service après-vente
Amélioration de l'expérience utilisateur
Communication commerciale (sous réserve de consentement explicite)
Article 3 - Base légale et consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
L'exécution du contrat de vente pour le traitement des commandes
Votre consentement libre et éclairé pour les communications commerciales
Vous conservez la faculté de retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client à l'adresse contact@cervinea.com
Article 4 - Partage et transmission des données
Cervinea s'engage à ne jamais commercialiser vos données personnelles. Les transmissions de données sont strictement limitées aux cas suivants :
Prestataires techniques
Partenaires logistiques pour l'exécution des livraisons
Processeurs de paiement sécurisés
Hébergeur de site
Obligations légales
Transmission aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire
Article 5 - Sécurité et hébergement
Infrastructure technique
L'hébergement du site, garantissant un stockage sécurisé des données via des serveurs protégés répondant aux normes de sécurité internationales.
Mesures de protection
Chiffrement des transactions via protocole SSL
Conformité aux normes PCI-DSS pour les données de paiement
Contrôles d'accès restrictifs aux données personnelles
Article 6 - Gestion des cookies
Le site utilise des cookies techniques et analytiques pour optimiser la navigation, analyser le trafic et personnaliser l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies selon vos préférences.
Article 7 - Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :
Droits d'accès et de rectification
Consultation de vos données personnelles
Correction des informations inexactes
Droits à l'effacement et à la portabilité
Suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
Récupération de vos données dans un format structuré
Droits d'opposition et de limitation
Opposition au traitement pour motifs légitimes
Limitation du traitement dans certaines circonstances
Exercice des droits
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@cervinea.com en précisant l'objet de votre requête et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Article 8 - Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement :
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Article 9 - Modifications de la politique
Cervinea se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera portée à la connaissance des utilisateurs par publication sur cette page avec indication de la date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de la politique révisée.
Article 10 - Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Adresse électronique : contact@cervinea.com
Site web : https://cervinea.com
Responsable de traitement : Cervinea
Délégué à la protection des données : contact@cervinea.com