Politique d'expédition

Délais de préparation

L'ensemble des commandes de hottes aspirantes validées fait l'objet d'une préparation et d'une expédition dans un délai compris entre 24 et 48 heures ouvrables suivant la confirmation de paiement.

Options de livraison disponibles

Livraison standard sans frais supplémentaires

• Délai de livraison : 9 jours ouvrables en moyenne
• Le prestataire logistique est sélectionné en fonction de votre zone géographique afin de garantir un service d'acheminement optimal et fiable.

Livraison express

• Tarif : 7,14 euros
• Délai de livraison : 3 jours ouvrables
• Cette option permet une réception accélérée de votre hotte aspirante pour les clients souhaitant bénéficier d'un délai réduit.

Circonstances exceptionnelles

Des retards indépendants de la volonté de Cervinea peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs externes, notamment :

• Surcharge des réseaux logistiques pendant les périodes de forte activité
• Conditions météorologiques exceptionnelles affectant les transports
• Contraintes douanières ou administratives ponctuelles

Cervinea met en œuvre tous les moyens nécessaires pour minimiser l'impact de ces situations sur les délais de livraison annoncés.

Zones de livraison

Les expéditions sont actuellement disponibles vers les pays suivants :

• France métropolitaine
• Belgique
• Luxembourg
• Suisse

L'extension du service de livraison vers d'autres destinations géographiques fait partie des développements prévus par Cervinea.

Suivi et traçabilité

Un numéro de suivi est automatiquement communiqué par courrier électronique dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition, permettant un suivi en temps réel de l'acheminement de votre hotte aspirante.

Service client

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, notre service client reste à votre disposition à l'adresse contact@cervinea.com.

Délai de réponse garanti : 24 à 48 heures ouvrables.

Contact : contact@cervinea.com
Société : Cervinea
Zones de livraison : France, Belgique, Luxembourg, Suisse
Site web : https://cervinea.com